“网上预约的游客请出示身份证。”“请游客排队有序入园……”“路面结冰，请注意脚下……”这个春节假期，黄山风景区热闹非凡，景区内多地点全方位设置18个志愿服务台，迎客松志愿服务队1000余名志愿者积极为游客提供旅游咨询、救助服务、便民服务、景点讲解等志愿服务，让春节畅游黄山的游客倍感年味与人情味。

　　春节期间，黄山大小景区随处可见身穿红马甲的青年志愿者忙碌的身影，他们时刻铭记“一切为游客着想，一心为游客服务，待游客如亲人”的管理服务理念，满怀一腔热血默默为游客服务。游客摔倒了，他们上前扶起；当游客不确定游览路线时，他们积极做好引导；有些游客因行程繁忙，将重要物品丢失于景区，青年志愿者也会积极帮助游客找寻失物，并物归原主。“游客出行本就是大事，大家从天南海北各个地方，不辞辛苦而来，爬山过程中难免出现问题，为群众解答疑惑，提供便利是我们志愿服务队的责任。”青年志愿者们坚定地说。

　　雪后黄山银装素裹，皑皑冰雪铺满山峰，为了让游客保持体力，预防感冒发烧，青年志愿者们还为游客免费提供热水和姜汤。充满温度的姜汤从志愿者的手中递到游客的手中，游客捧着暖洋洋的姜汤，热气传递全身，心中也充满了温暖。而志愿者们勤勤恳恳为游客提供热水姜汤的身影，充满力量与温暖。

　　据悉，春节期间，黄山市各级团组织发动2500人次志愿者投身文明旅游志愿服务工作。在阖家欢聚的特殊时刻，黄山志愿者们积极行动，自觉在志愿服务中坚守初心、勇担使命，进一步优化黄山文明旅游形象，不断擦亮“青”字号志愿服务品牌，成为黄山一道美丽风景线。